Я написал продавцу, но он долго отвечает, я беспокоюсь

Наша техподдержка работает с 12.00 до 01.00 по Московскому времени. Если у Вас другой часовой пояс, то сравните разницу во времени.

Пожалуйста, не пишите новое сообщение через каждый час, так как оно поднимается по времени. Отвечать консультанты начинают с самых ранних сообщений. Тем самым Вы только увеличите время ответа на Ваш же вопрос.

Пример того, как выглядят обращения с нашей стороны. Как видите, на некоторых от 3 до 5 новых сообщений. Если бы человек сформулировал мысль сразу одним предложением, он бы получил ответ намного быстрее.