Не могу войти в аккаунт сразу после покупки

Аренда аккаунта в виде данных для входа в Ubisoft Connect (UPLAY). Доступ к почте не предоставляется. Как войти показано на картинке.
Если не входит и сюда, пишите нам. Как написать продавцу: https://helpmegame.ru/topic.php?id=183