Такая игра у меня уже есть.

Повтор возможен

Возможно так же, что Вы купили игру в другом месте, а здесь Вам выпала та же игра. Если при активации ключа появилось сообщение "У Вас уже есть этот продукт", в это случае ключ не меняется.
Не забывайте, что это Random

Купленный ключ не активируется на вашем аккаунте и вы сможете либо подарить, либо продать ее другу или любому пользователю Steam.

В этом случае замена или возврат средств не проводится.